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Accueil Questions Fréquentes
Questions fréquentes
  • Quels sont les horaires de check-in et check-out?
    Le check-in est disponible à partir de 14h00, et le check-out doit être effectué avant 12h00.
  • Pouvons-nous utiliser les installations de l’hôtel avant le check-in et après le check-out?
    Oui, vous pouvez profiter des installations de l’hôtel avant votre check-in et après votre check-out. Nous proposons également un service de bagagerie.
  • L’hôtel dispose-t-il de chambres communicantes?
    Oui, nous proposons des chambres communicantes, disponibles sur demande avec un supplément.
  • Toutes les chambres ont-elles une douche?
    Oui, toutes nos chambres sont équipées d’une douche à l’italienne et ne disposent pas de bidet.
  • Les lits sont-ils en King Size?
    Au Mediterranean Palace et Cleopatra Palace, les lits peuvent être doubles ou jumeaux, selon vos préférences, sur demande. Au Sir Anthony, toutes les chambres sont équipées d’un lit King Size. Il n’y a pas de lits jumeaux dans cet hôtel.
  • L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
    Oui, le Mediterranean Palace est entièrement accessible, y compris un fauteuil élévateur pour la piscine.
  • Avez-vous des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite?
    Oui, nous proposons des chambres doubles avec vue sur la montagne, accessibles sur demande.
  • Peut-on échanger le déjeuner contre le dîner en demi-pension?
    Oui, vous pouvez choisir entre déjeuner ou dîner, selon vos préférences.
  • Les boissons sont-elles incluses avec le déjeuner ou le dîner?
    Non, les boissons ne sont pas incluses, sauf pour les clients en formule Tout Inclus.
  • La formule Tout Inclus inclut-elle toutes les boissons?
    Oui, sauf certaines marques premium, comme les whiskys Black Label et les vins Grand Réserve.
  • Les piscines de l’hôtel sont-elles chauffées?
    Oui, nos piscines sont chauffées.
  • Les enfants peuvent-ils accéder au Spa?
    L’accès au Spa est réservé aux plus de 16 ans, sauf un jour par semaine où les parents peuvent y venir avec leurs enfants.
  • L’hôtel dispose-t-il d’un parking? Peut-on réserver une place?
    Oui, nous offrons un parking gratuit pour nos clients, mais les places ne peuvent pas être réservées à l’avance.
  • Peut-on fumer sur les balcons ou terrasses de l’hôtel?
    Fumer est autorisé uniquement dans les chambres fumeurs, situées au premier étage de l’hôtel.
  • L’hôtel propose-t-il des animations et activités pour adultes?
    Oui, nous offrons un programme d’animations quotidiennes pour adultes, qui varie chaque semaine.
    • Fait